Hangul DotНа главную

Покупки, восстановление и возвраты

Дата вступления в силу: 2026-10-12 (UTC+09:00)

1. Восстановить покупку

Покупка и восстановление доступны в приложении из App Store или Google Play.

2. Бесплатный и платный объём

U01 (основные гласные) и U02 (ㄱ·ㄲ·ㅋ) бесплатны. Доступ от U03 до завершения обучения открывается разовой непотребляемой покупкой в приложении. Это не подписка: периодических списаний и автоматического продления нет. Перед покупкой проверьте цену и валюту на экране оплаты магазина.

3. Восстановление покупки

Войдите в тот же аккаунт магазина, с которого совершили покупку, и выберите восстановление покупок в приложении. Восстанавливается право доступа к платному курсу в этом магазине, но не прогресс, статус завершения, время обучения или покупки из другого магазина. Покупки App Store нельзя восстановить в Google Play, и наоборот.

4. Запрос возврата средств

Возможность возврата зависит от деталей покупки, региона, политики магазина и применимого законодательства. Оператор не гарантирует автоматическое одобрение.

5. На что стоит обратить внимание

Удаление приложения не является запросом на возврат средств. Проверьте историю покупок, прежде чем пытаться оплатить снова. Восстановление доступа к покупке и восстановление записей об обучении на устройстве — разные вещи. Никогда не отправляйте пароль от платежей или номер карты в обращении.

Если платный курс не открылся, до повторной оплаты проверьте историю магазина и попробуйте восстановление. Напишите на hanguldot@gmail.com, указав версию приложения, устройство, магазин и проблему. Номер заказа запрашивается только при необходимости. Удаление приложения не является запросом возврата, а восстановление покупок не является удалением персональных данных. Законные права на отказ, возврат и защиту потребителя не ограничиваются.

Информация об операторе

Оператор — WHITE, представитель — Sejin Kim. Оператор лично отвечает на вопросы поддержки и конфиденциальности по адресу hanguldot@gmail.com.

Информация об операторе