サポート

施行日: 2026-10-12 (UTC+09:00)

1. お問い合わせ窓口

サポート・個人情報に関するお問い合わせ

メールリンクをタップすると、お使いのメールアプリが開きます。自動送信はされません。

運営者はWHITE、代表はキム・セジンです。サポート・個人情報に関するお問い合わせには、運営者がhanguldot@gmail.comで直接回答します。

アプリのバージョン、iPhone/iPadまたはAndroidの機種、問題が発生したユニット、再現方法をお知らせください。スクリーンショットを送る前に、氏名・メールアドレス・注文番号など不要な個人情報は隠してください。パスワードやカード番号は送らないでください。

メールアドレス、お問い合わせ内容、添付ファイル、お客様が任意に提供したアプリ・端末情報を、回答と問題解決に使用します。パスワード、カード番号全桁、本人確認書類は送らず、画像内の無関係な個人情報は隠してください。

ホーム画面の歯車アイコンから、レッスン音声・効果音・BGMを調整できます。「学習方法」から案内を再度確認できます。

U01（基本母音）とU02（ㄱ·ㄲ·ㅋ）は無料です。U03から卒業までは、非消耗型のアプリ内商品を一度購入して利用できます。定期購読ではなく、定期課金や自動更新はありません。購入前にストアの決済画面で価格と通貨をご確認ください。

購入時と同じストアアカウントでログインし、アプリの「購入を復元」を選択してください。そのストアでの有料コース利用権を復元します。学習進度・完了状態・学習時間や、別のストアでの購入は復元しません。App Storeの購入をGoogle Playで、またはその逆に復元することはできません。

プライバシーポリシーとデータ削除についてをご確認ください。運営者が受け取っていない、端末内の学習記録をサポート側で遠隔から閲覧・削除することはできません。

運営者はWHITE、代表はキム・セジンです。サポート・個人情報に関するお問い合わせには、運営者がhanguldot@gmail.comで直接回答します。