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データ削除について

施行日: 2026-10-12 (UTC+09:00)

1. アカウントと学習情報

削除対象となる専用アプリアカウントはありません。学習記録・設定・カード文は端末に保存されます。削除前に失われる記録を確認してください。端末のみにある記録を運営者が遠隔削除することはできません。

2. iPhone/iPad

端末内のアプリデータを削除するには、iPhone/iPadの設定のアプリのストレージ管理から「Appを削除」を使用してください。「Appを取り除く」はデータが残る場合があり、削除とは異なります。実行前に失われる学習記録を確認してください。バックアップに残ったデータや写真アプリに保存したカードは別途管理する必要があります。

3. Androidとウェブ

Androidでは、端末設定のアプリストレージからアプリデータを削除する方法が利用できます。メニュー名は端末によって異なります。ウェブプレビューは、ブラウザのサイトデータ削除機能をご利用ください。他のサイトのデータまで消さないよう対象をご確認ください。

4. 削除されないコピーと購入情報

写真アプリ・共有先のアプリ・OSのバックアップに残ったコピーは別途削除が必要です。アプリデータの削除は、ストアの購入履歴の削除や返金を意味しません。再インストールやバックアップの復元時に、一部の情報が再び表示されることがあります。

5. 運営者に提供した情報

申込み、フィードバック、メールで提供した情報の削除は hanguldot@gmail.com にご依頼ください。件名を「Hangul Dot 個人情報削除依頼」とし、使用したメールアドレスと削除したい情報をお知らせください。本人確認には必要最小限の情報のみを求めます。パスワードや身分証明書を先に送らないでください。端末内だけに保存された学習記録は遠隔で削除できません。処理結果や追加確認事項はメールでご案内します。

購入関連の個人情報もhanguldot@gmail.comに削除請求できます。購入者はストアと該当注文番号を知らせることで、運営者が必要最小限の本人確認後に関連するRevenueCat顧客記録を探せます。無関係な注文や決済情報は隠してください。未購入者も請求できますが、現時点ではアプリにサポートID表示機能がなく、メールだけでは匿名App User IDや端末識別子を特定できない場合があります。特定可能な範囲と追加確認事項を案内します。アプリの削除・再インストール・購入復元は個人情報削除の方法ではありません。購入権限に影響し得る処理は、範囲と影響を事前に確認します。

訂正・削除の請求を受けた日から10日以内に、法令に従った処理結果を通知します。法令により削除が制限される場合は、理由と異議申立て方法を案内します。完了した措置と供給元への確認が必要な情報を区別し、未確認の削除を完了とは報告しません。全供給元のバックアップを同期間内に完全削除する保証ではありません。

運営者は必要最小限の情報で対象記録と本人を確認し、法律上保存すべき記録を区別します。削除対象の管理資料はデータベース、送信待ち資料、メール、添付などの保存先を確認して削除対応し、外部サービスの対応が必要な場合は依頼します。結果と削除が制限される範囲・理由を案内します。自動削除機能や既存記録の削除完了を意味するものではありません。

メールのゴミ箱への移動と完全削除は異なるため、対象メールの処理状態を区別します。データベース削除時には残存データの整理も検討し、バックアップから復元する場合は処理済みの削除を再適用します。現在バックアップが存在し、供給者のすべてのコピーの即時消去を保証しません。

個人データの削除依頼は、まず hanguldot@gmail.com にお送りください。Hangul Dotの運営者が依頼を受け付けて対応し、必要に応じてRevenueCatと連携します。RevenueCat, Inc.の個人情報に関する補助的なお問い合わせ先は compliance@revenuecat.com です。この窓口は、依頼の受付・対応に関するHangul Dot運営者の責任に代わるものではありません。

運営者情報

運営者はWHITE、代表はキム・セジンです。サポート・個人情報に関するお問い合わせには、運営者がhanguldot@gmail.comで直接回答します。

運営者情報