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Compras, restauración y reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 2026-10-12 (UTC+09:00)

1. Restaurar compra

Compra y restaura en la app instalada desde App Store o Google Play.

2. Alcance gratuito y de pago

U01 (vocales básicas) y U02 (ㄱ·ㄲ·ㅋ) son gratuitos. De U03 hasta la graduación se accede mediante una única compra integrada no consumible. No es una suscripción: no hay cobros periódicos ni renovación automática. Consulte el precio y la moneda en la pantalla de pago de la tienda antes de comprar.

3. Restaurar una compra

Inicie sesión con la misma cuenta de la tienda utilizada para comprar y seleccione Restaurar compra en la aplicación. Se restaura el acceso al curso de pago en esa tienda, no el progreso, el estado de finalización, el tiempo de estudio ni compras de otra tienda. Las compras de App Store no se restauran en Google Play, ni viceversa.

4. Solicitar un reembolso

La elegibilidad para el reembolso depende de los detalles de la compra, la región, la política de la tienda y la legislación aplicable. No garantizamos la aprobación automática.

5. Cosas a tener en cuenta

Eliminar la aplicación no es una solicitud de reembolso. Comprueba tu historial de compras antes de intentar pagar de nuevo. Restaurar el acceso a la compra y restaurar tus registros de estudio en el dispositivo son cosas distintas. Nunca envíes tu contraseña de pago ni el número de tu tarjeta en una consulta.

Si el curso de pago no se desbloquea, compruebe el historial de la tienda e intente restaurar antes de volver a pagar. Contacte con hanguldot@gmail.com indicando versión, dispositivo, tienda y problema. Solo se pide el número de pedido cuando es necesario. Desinstalar no solicita un reembolso y restaurar compras no borra datos personales. No se restringen los derechos legales de desistimiento, reembolso ni del consumidor.

Información del operador

El operador es WHITE, representado por Sejin Kim, y responde directamente a consultas de asistencia y privacidad en hanguldot@gmail.com.

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