Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2026-10-12 (UTC+09:00)
1. Alcance y operador
Esta política se aplica a la aplicación y al sitio oficial de Hangul Dot. El operador es WHITE, representado por Sejin Kim. No hay una cuenta independiente de la aplicación. Los registros de aprendizaje se guardan en el dispositivo; el operador no puede consultarlos ni borrarlos a distancia.
2. Información que tratamos y por qué
- Progreso de aprendizaje, estado de finalización, tiempo de estudio: se guardan en tu dispositivo para que puedas continuar aprendiendo y para mostrar las recompensas.
- Ajustes de idioma, volumen y visualización de guías: se guardan en tu dispositivo para mantener tu entorno de uso.
- Nombre y mensaje de la tarjeta: el contenido que introduces se guarda en tu dispositivo para mostrarlo en la tarjeta. No introduzcas nombres reales innecesarios ni información sensible.
- Utilizamos su correo, consulta, archivos adjuntos e información de la aplicación o del dispositivo que aporte voluntariamente para responder y resolver problemas. No envíe contraseñas, números completos de tarjetas ni documentos de identidad. Oculte los datos personales ajenos a la consulta en las capturas.
3. Transferencia externa, subcontratación y transferencia internacional
Usamos App Store o Google Play y RevenueCat para verificar compras y gestionar el acceso de pago. RevenueCat trata un App User ID anónimo e información de compra. La aplicación iOS también transmite a RevenueCat el IDFV, identificador del dispositivo limitado al proveedor de la aplicación. Llamarlo anónimo no implica por sí solo que no sea un dato personal.
Envíe primero las solicitudes de eliminación de datos personales a hanguldot@gmail.com. El operador de Hangul Dot recibe y tramita su solicitud y se coordina con RevenueCat cuando es necesario. RevenueCat, Inc. ofrece compliance@revenuecat.com como contacto adicional sobre privacidad. Este contacto no sustituye la responsabilidad del operador de Hangul Dot de recibir y tramitar su solicitud.
4. Guardar y compartir tarjetas
5. Sitio web y cookies
Los comentarios web incluyen correo, unidad, idioma, valoración, texto, versión de la aplicación y datos de envío, consentimiento y entrega. Se guardan en SQLite en el servidor alojado en Railway y se reenvían mediante Resend al Gmail del operador. Para limitar solicitudes se usa un valor de IP derivado mediante HMAC; caduca a las 24 horas y se limpia en un envío posterior, por lo que no se garantiza borrarlo exactamente a las 24 horas.
Enviar comentarios de aprendizaje es opcional; puede continuar el aprendizaje gratuito sin enviarlos. Abrir el formulario puede generar solicitudes de página y registros de acceso. No enviarlo no detiene la comunicación del SDK de compras, y la app no ofrece un interruptor separado para desactivar solo estas transferencias internacionales.
Servicios externos y tratamiento fuera de Corea
RevenueCat, Inc.
Los datos de clientes se almacenan en Estados Unidos. La app envía el App User ID anónimo y datos de compra mediante SDK/API para verificar compras y gestionar el acceso; iOS también envía el IDFV. La transmisión no se limita al momento de compra. Algunos aspectos de la conservación, vinculación y eliminación del IDFV en servidores no están verificados; no se garantiza un plazo específico ni la eliminación completa de todas las copias.
Railway Corporation
Los comentarios del sitio se reciben y almacenan en servidores de California, Estados Unidos. Al enviarlos se transfieren por internet el correo, unidad, idioma, valoración, comentarios, versión de la app y datos de recepción, consentimiento y envío, para prestar soporte y revisar los comentarios. Los registros gestionados por el operador siguen las reglas de conservación y eliminación indicadas abajo. Los 30 días de consulta de registros del plan Pro no son un plazo de eliminación de todos los registros del servidor.
Plus Five Five, Inc. (Resend)
Este servicio entrega los comentarios al operador por correo. Agrupa comentarios pendientes recibidos hace más de 24 horas y transmite direcciones y contenido por API al enviar la notificación. Los envíos salen de Tokio, Japón; los datos se almacenan en Estados Unidos. La conservación oficial es de 30 días para correos y registros y 7 días para copias de seguridad. No son plazos que se sumen en uno uniforme, ni el período de conservación del Gmail del operador.
Google LLC · Gmail
El operador recibe direcciones, cuerpos y adjuntos en Gmail y los usa para responder. El tratamiento por correo ocurre al recibir consultas o comentarios y enviar respuestas. Las condiciones coreanas de Google consultadas con esta cuenta identifican a Google LLC como proveedor. Google describe el tratamiento en servidores de todo el mundo; el almacenamiento de este buzón no puede limitarse solo a Estados Unidos. El correo gestionado por el operador sigue las reglas de abajo; las copias internas de Google siguen sus propias políticas de conservación y eliminación.
Los comentarios web se reciben por HTTPS, que también se usa para la API externa de correo. El servidor comprueba formatos y solicitudes y limita su frecuencia. Los archivos principales de la base de datos están fuera de la carpeta web pública y se configuran para que solo el propietario del proceso operativo pueda leerlos y escribirlos.
6. Periodo de conservación y eliminación
Las consultas generales se eliminan sin demora cuando se cumple su finalidad y ya no son necesarias. Los comentarios y antiguas solicitudes de pruebas se evalúan por separado según su finalidad; finalizar la convocatoria no significa haber borrado los registros. Si existe una obligación legal de conservación, se separan solo los registros afectados: la legislación surcoreana establece 3 años para quejas o controversias de consumidores y 5 años para registros de contratos o desistimiento y de pago o suministro, respectivamente. No es una justificación para guardar todas las consultas o identificadores de RevenueCat durante 3 o 5 años. Los datos locales pueden permanecer hasta borrar los datos de la aplicación y reaparecer desde una copia del sistema. Ese borrado no elimina consultas ni registros de servicios externos. También se elimina la información de comentarios y antiguas solicitudes de pruebas que ya no sea necesaria, salvo los registros específicos cuya conservación exija la ley aplicable.
El operador verifica los registros solicitados y la identidad con la información mínima necesaria e identifica los registros de conservación legal obligatoria. Para los datos que gestiona y que deban eliminarse, revisa la base de datos, envíos pendientes, correos y adjuntos y tramita su eliminación; solicita la actuación del servicio externo cuando sea necesaria. Informa del resultado y de los límites y motivos. Esto no significa que exista eliminación automática ni que ya se hayan eliminado los registros existentes.
Mover un correo a la papelera difiere de eliminarlo permanentemente, por lo que se distingue el estado de los mensajes seleccionados. Al eliminar datos se revisa también la limpieza de residuos en la base; al restaurar copias de seguridad se reaplican las eliminaciones ya tramitadas. Actualmente existen copias de seguridad y no se garantiza el borrado inmediato de todas las copias de los proveedores.
7. Derechos del usuario y eliminación
Solicite acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento o retirada del consentimiento en hanguldot@gmail.com, indicando el correo usado anteriormente y el alcance de la solicitud. Pedimos solo la verificación adicional mínima necesaria. Los tutores pueden consultar sobre datos de menores.
Notificamos el resultado legalmente exigido de solicitudes de rectificación o supresión dentro de los 10 días siguientes a su recepción. Si la ley restringe el borrado, explicamos el motivo y cómo reclamar. Separamos las medidas completadas de lo pendiente de confirmación del proveedor; no declaramos terminado un borrado sin verificarlo. Esto no garantiza eliminar por completo todas las copias de seguridad de proveedores en ese plazo.
8. Cambios en esta política
Cuando cambie el tratamiento, anunciamos los cambios y su fecha de entrada en vigor y seguimos los procedimientos legales necesarios.
Información del operador
El operador es WHITE, representado por Sejin Kim, y responde directamente a consultas de asistencia y privacidad en hanguldot@gmail.com.
Información del operador
- Nombre de la empresa: WHITE · Empresario individual
- Representante: Sejin Kim
- N.º de registro de negocio: 898-03-03045
- N.º de registro de venta a distancia: 2025-서울구로-0859
- Dirección: Seúl, Guro-gu, Gyeongin-ro 248-13
- Consultas de soporte y privacidad: hanguldot@gmail.com
- Dominio oficial: hanguldot.com