Hangul DotInicio

Eliminación de Datos

Fecha de entrada en vigor: 2026-10-12 (UTC+09:00)

1. Cuenta e información de estudio

No existe una cuenta independiente de la aplicación que borrar. Los registros de aprendizaje, ajustes y textos de tarjetas se guardan en el dispositivo. Compruebe qué registros perderá antes de borrarlos. El operador no puede eliminar a distancia los registros guardados solo en su dispositivo.

2. iPhone/iPad

Para eliminar los datos de la aplicación en tu dispositivo, usa «Eliminar app» en la gestión de almacenamiento de aplicaciones de los Ajustes del iPhone/iPad. «Descargar app» es distinto de eliminarla, ya que pueden quedar datos. Comprueba qué registros de estudio perderás antes de hacerlo. Los datos que queden en copias de seguridad y las tarjetas guardadas en tu galería de fotos deben gestionarse por separado.

3. Android y web

En Android puedes eliminar los datos de la aplicación desde el almacenamiento de aplicaciones en los ajustes del dispositivo; los nombres de los menús varían según el dispositivo. Para la vista previa web, usa la función de eliminación de datos del sitio de tu navegador. Comprueba bien el destino para no borrar datos de otros sitios.

4. Copias y compras que no se eliminan

Las copias en tu galería de fotos, en aplicaciones a las que compartiste o en copias de seguridad del sistema operativo deben eliminarse por separado. Eliminar los datos de la aplicación no significa que se elimine el historial de compras de la tienda ni que recibas un reembolso. Parte de la información puede reaparecer al reinstalar o restaurar una copia de seguridad.

5. Información que has proporcionado al operador

Para eliminar datos enviados en una solicitud, comentario o consulta, escribe a hanguldot@gmail.com con el asunto «Hangul Dot: solicitud de eliminación de datos personales». Indica el correo utilizado y qué datos deseas eliminar. Solo pedimos lo mínimo necesario para verificar la solicitud; no envíes contraseñas ni documentos de identidad sin que se soliciten. No podemos borrar a distancia los registros guardados únicamente en tu dispositivo. Te informaremos por correo del resultado o de las verificaciones necesarias.

También puede solicitar la supresión de datos personales de compra en hanguldot@gmail.com. Si compró, indique la tienda y el número del pedido correspondiente para localizar el registro vinculado de cliente en RevenueCat, con la verificación mínima de identidad necesaria. Oculte pedidos y datos de pago no relacionados. Quienes no hayan comprado también pueden solicitarlo, pero la aplicación aún no muestra un ID de asistencia; el correo solo podría no identificar un App User ID anónimo o identificador del dispositivo. Explicamos lo identificable y lo que requiere más comprobaciones. Desinstalar, reinstalar o restaurar compras no es un método de supresión de datos personales. Antes de una acción que afecte al acceso comprado, comprobamos su alcance e impacto.

Notificamos el resultado legalmente exigido de solicitudes de rectificación o supresión dentro de los 10 días siguientes a su recepción. Si la ley restringe el borrado, explicamos el motivo y cómo reclamar. Separamos las medidas completadas de lo pendiente de confirmación del proveedor; no declaramos terminado un borrado sin verificarlo. Esto no garantiza eliminar por completo todas las copias de seguridad de proveedores en ese plazo.

El operador verifica los registros solicitados y la identidad con la información mínima necesaria e identifica los registros de conservación legal obligatoria. Para los datos que gestiona y que deban eliminarse, revisa la base de datos, envíos pendientes, correos y adjuntos y tramita su eliminación; solicita la actuación del servicio externo cuando sea necesaria. Informa del resultado y de los límites y motivos. Esto no significa que exista eliminación automática ni que ya se hayan eliminado los registros existentes.

Mover un correo a la papelera difiere de eliminarlo permanentemente, por lo que se distingue el estado de los mensajes seleccionados. Al eliminar datos se revisa también la limpieza de residuos en la base; al restaurar copias de seguridad se reaplican las eliminaciones ya tramitadas. Actualmente existen copias de seguridad y no se garantiza el borrado inmediato de todas las copias de los proveedores.

Envíe primero las solicitudes de eliminación de datos personales a hanguldot@gmail.com. El operador de Hangul Dot recibe y tramita su solicitud y se coordina con RevenueCat cuando es necesario. RevenueCat, Inc. ofrece compliance@revenuecat.com como contacto adicional sobre privacidad. Este contacto no sustituye la responsabilidad del operador de Hangul Dot de recibir y tramitar su solicitud.

Información del operador

El operador es WHITE, representado por Sejin Kim, y responde directamente a consultas de asistencia y privacidad en hanguldot@gmail.com.

Información del operador