Hangul DotBeranda

Dukungan

Tanggal berlaku: 2026-10-12 (UTC+09:00)

1. Saluran Kontak

Dukungan · Pertanyaan privasi

hanguldot@gmail.com

Mengetuk tautan email akan membuka aplikasi emailmu. Tidak dikirim secara otomatis.

Operatornya adalah WHITE, diwakili oleh Sejin Kim. Operator menjawab pertanyaan dukungan dan privasi secara langsung melalui hanguldot@gmail.com.

2. Beri Tahu Kami

Beri tahu kami versi aplikasi, apakah kamu memakai iPhone/iPad atau Android, unit mana yang bermasalah, dan cara mereproduksinya. Sebelum mengirim tangkapan layar, sembunyikan informasi pribadi yang tidak perlu seperti nama, email, atau nomor pesanan. Jangan pernah mengirim kata sandi atau nomor kartumu.

Kami menggunakan alamat email, pertanyaan, lampiran, serta informasi aplikasi/perangkat yang Anda berikan secara sukarela untuk menjawab dan menyelesaikan masalah. Jangan kirim kata sandi, nomor kartu lengkap, atau dokumen identitas. Tutupi data pribadi yang tidak relevan pada tangkapan layar.

3. Panduan Suara dan Belajar

Kamu bisa mengatur suara pelajaran, efek suara, dan musik latar dari ikon roda gigi di layar beranda. Kamu bisa melihat panduan lagi di "Cara Belajar".

4. Pembelian dan Pemulihan

U01 (vokal dasar) dan U02 (ㄱ·ㄲ·ㅋ) gratis. Akses U03 hingga kelulusan diperoleh melalui satu pembelian dalam aplikasi yang tidak habis pakai. Ini bukan langganan; tidak ada tagihan berkala atau perpanjangan otomatis. Periksa harga dan mata uang pada layar pembayaran toko sebelum membeli.

Masuk dengan akun toko yang sama seperti saat membeli, lalu pilih Pulihkan Pembelian dalam aplikasi. Ini memulihkan hak akses kursus berbayar di toko tersebut, bukan kemajuan, status penyelesaian, waktu belajar, atau pembelian di toko lain. Pembelian App Store tidak dapat dipulihkan di Google Play, begitu pula sebaliknya.

Pembelian, Pemulihan & Pengembalian Dana

5. Pertanyaan Privasi dan Penghapusan

Silakan periksa halaman Kebijakan Privasi dan Penghapusan Data. Rekaman belajar yang hanya tersimpan di perangkatmu, yang belum diterima operator, tidak dapat dilihat atau dihapus dari jarak jauh oleh dukungan.

Informasi Operator

Operatornya adalah WHITE, diwakili oleh Sejin Kim. Operator menjawab pertanyaan dukungan dan privasi secara langsung melalui hanguldot@gmail.com.

Informasi Operator