Hangul DotAna sayfa

Destek

Yürürlük tarihi: 2026-10-12 (UTC+09:00)

1. İletişim Kanalı

Destek · Gizlilik başvuruları

hanguldot@gmail.com

E-posta bağlantısına dokunmak, e-posta uygulamanızı açar. Otomatik olarak gönderim yapılmaz.

İşletmeci, Sejin Kim tarafından temsil edilen WHITE’tır. Destek ve gizlilik sorularını işletmeci hanguldot@gmail.com üzerinden doğrudan yanıtlar.

2. Lütfen Bize Bildirin

Lütfen uygulama sürümünüzü, iPhone/iPad mu yoksa Android mi kullandığınızı, sorunun hangi ünitede oluştuğunu ve nasıl tekrarlanacağını bildirin. Ekran görüntüsü göndermeden önce ad, e-posta veya sipariş numarası gibi gereksiz kişisel bilgileri gizleyin. Şifrenizi veya kart numaranızı asla göndermeyin.

E-postanızı, sorunuzun içeriğini, ekleri ve gönüllü sağladığınız uygulama/cihaz bilgilerini yanıt vermek ve sorunu çözmek için kullanırız. Parola, tam kart numarası veya kimlik belgesi göndermeyin. Ekran görüntülerindeki ilgisiz kişisel bilgileri gizleyin.

3. Ses ve Öğrenim Rehberliği

Ders sesini, ses efektlerini ve arka plan müziğini ana ekrandaki dişli simgesinden ayarlayabilirsiniz. Rehberi "Nasıl Öğrenilir" bölümünde yeniden görüntüleyebilirsiniz.

4. Satın Alma ve Geri Yükleme

U01 (temel ünlüler) ve U02 (ㄱ·ㄲ·ㅋ) ücretsizdir. U03’ten mezuniyete kadar erişim, tek seferlik ve tüketilemeyen bir uygulama içi satın alımla sağlanır. Abonelik değildir; dönemsel ücret veya otomatik yenileme yoktur. Satın almadan önce mağazanın ödeme ekranında fiyatı ve para birimini kontrol edin.

Satın alma sırasında kullandığınız aynı mağaza hesabıyla giriş yapıp uygulamada Satın Alımları Geri Yükle’yi seçin. Bu işlem o mağazadaki ücretli kurs erişimini geri getirir; öğrenme ilerlemesini, tamamlanma durumunu, çalışma süresini veya başka mağaza alımlarını geri getirmez. App Store alımları Google Play’de veya tersi yönde geri yüklenemez.

Satın Alma, Geri Yükleme ve İade

5. Gizlilik ve Silme Başvuruları

Lütfen Gizlilik Politikası ve Veri Silme sayfasını inceleyin. İşletmecinin almadığı, yalnızca cihazınızda saklanan çalışma kayıtları destek tarafından uzaktan görüntülenemez veya silinemez.

İşletmeci Bilgileri

İşletmeci, Sejin Kim tarafından temsil edilen WHITE’tır. Destek ve gizlilik sorularını işletmeci hanguldot@gmail.com üzerinden doğrudan yanıtlar.

İşletmeci Bilgileri